Mijn naam is Robin Say en sinds oktober 2022 werk ik bij IT Lions op de servicedesk. Via een BBL-traject heb ik de kans gekregen om praktijkervaring op te doen terwijl ik mijn opleiding afrondde.

Als servicedesk medewerker behandel ik voornamelijk 1e-lijns meldingen en probeer ik problemen of verzoeken van klanten direct op te lossen. Wanneer een probleem complexer is, zorg ik ervoor dat het wordt doorgezet naar de juiste afdeling.
Door mijn rustige en geduldige aard ben ik in staat klanten op hun gemak te stellen en hen het vertrouwen te geven dat hun problemen serieus worden genomen en snel opgelost zullen worden.

Buiten het werk blijf ik graag actief. Ik fiets regelmatig om te ontspannen en in beweging te blijven.